Звездочка на экране телефона Android: как ее убрать?

Сегодня разберем сообщение, которое оставил один из пользователей нашего сайта. Алексей пишет: «Сидел с младшим братом, который, разумеется, попросил телефон. Играл он в игры где-то час, после вернул телефон и я увидел звездочку в статус-баре. Что она означает?»

Первый случай

Судя по последним сообщениям, появление звездочки связано с приложениями Яндекса — таким образом выводятся уведомления. Причем речь? судя по всему, может идти о разных приложениях: Яндекс, Яндекс.Браузер, Авто.ру (принадлежит Яндексу и т.д.). Звездочка находится в углу, она в круге и выглядит так:

Что делать? Нужно отключить уведомления. Для этого откройте приложение от Яндекса — в нашем примере это Яндекс.Браузер.

Затем нажмите на три точки.

Выберите «Настройки».

Откройте раздел с уведомлениями.

Выберите «Уведомления от Яндекса».

Отключите все уведомления. Или оставьте те, которые посчитаете нужными, но в этом случае звездочку периодически вы будете видеть.

Если отключите все уведомления, звездочка пропадет.

При желании также можете отключить уведомления из чатов и от сайтов — на предыдущей странице.

Есть еще один способ — это отключить все уведомления для отдельного приложения сразу, о чем мы уже рассказывали ранее (в нем используйте второй способ).

Второй случай

Речь уже о другой звездочке. Эта звездочка появилась на Android 5.0 и выше. Выглядит она так:

Переживать не стоит, все достаточно просто — звездочка означает, что включен режим оповещений «Важные». В этом режиме звук оповещений отключен для всех абонентов кроме тех, которые отмечены как важные. Вот и весь секрет.

Как же отключить этот режим? Нажмите на кнопку увеличения или уменьшения звука, появится небольшое меню в верхней части экрана. Здесь вы увидите, что включен режим «Важные», можно даже настроить время, в течении которого работает этот режим.

Нажмите на пункт «Все», после чего режим «Важные» будет отключен, вы сможете слышать звук всех уведомлений, а звездочка пропадет из статус-бара.

Как видите, все очень даже просто.

Что означает звёздочка на Андроид в правом углу экрана

Что означает звёздочка на Андроид в правом углу экрана

Недавно мой смартфон на базе операционной системы Android оказался в шаловливых детских руках племянника. Я как то не придал этому особого значения, так как посчитал, что ничего серьёзного он с ним не сделает. Лишь бы об пол не грохнул. Играет ребёнок и пусть играет себе.
После того, как телефон вернулся ко мне, я заметил, что в правом верхнем углу экрана  появилась звёздочка, в уведомлениях. Вот она:

Хм. За несколько лет активного пользования Андроидом я такого не встречал! Что же означает эта звёздочка?! Тут уже меня уже разобрал профессиональный интерес — почти час я убил на тотальное изучение всех разделов и пунктов настроек. Перерыл и скрытые раздел, даже в инженерное меню залез. А ларчик то просто открывался!

Как оказалось, звёздочка на Андроиде говорит о том, что влючен особый режим оповещения «Важные».

Как я понял эта фишка появилась в Андроид 5 и 5.1. В более ранних версиях её не было! Смысл его в том, что звук отключен для всех абонентов, кроме тех, кто помечен как важный. Его то и отметили таким значком.
Чтобы убрать звёзочку в панели уведомлений — просто отключите этот режим. Она исчезнет!

Поделитесть полезным с друзьями:

Что означает звездочка на андроиде наверху экрана и как ее убрать

Сложно не заметить, если на верхней панели телефона появился новый значок в виде звезды. Что означает звездочка на Андроиде в правом верхнем углу, стоит ли волноваться? Появление иконки в статус-баре отмечают пользователи системы Android 5.0 Lollipop. Беспокоиться не следует, символ отображает активность системного режима, начиная с пятой версии ОС. Работа режима прекращается, иконка пропадает с экрана, сменяется иной системной.

1. Не беспокоить.
2. Важные.
3. Все.

Первый режим полностью отключает уведомления о звонках, сообщениях, активности приложений на определенное время. Второй позволяет принимать исключительно важные (вызовы избранных контактов). Третий – стандартный режим системы, смартфон присылает все уведомления приложений. Если задать первый режим, вас не побеспокоит даже сигнал будильника. Нововведение оказалось полезным многим пользователям. Звездочка относится к нему.

Если вы включите второй режим доступа, получивший название “Важные”, в строке состояния появится эта звезда. Она “зависнет” исключительно на промежуток времени, на который настраивается режим. Если вам захочется перейти к абсолютно тихому режиму “Не беспокоить” (может обозначаться как “никто” в зависимости от версии системы) иконка сменится на знак “стоп” – пустой круг, перечеркнутый внутри. Режим “Все” обозначает иконка будильника. Благодаря этим элементам вы всегда сможете понять, в каком режиме находится ваш смартфон.

В более ранних версиях Android этого не было. Поэтому пользователей, только обновивших систему или купивших новое устройство с ней, беспокоило наличие незнакомой иконки. Она оказалась совершенно безобидной, к ней легко привыкнуть, она быстро перестает бросаться в глаза.

Что означает звезда на экране Андроид

Так что означает звездочка на Андроиде наверху экрана? Активированный режим “Важные”. В то время пока на смартфоне горит эта иконка, вы будете получать только:

• Звонки от избранных контактов.
• Важные уведомления от системных приложений.
• Сообщения от избранных контактов.
• Напоминания о мероприятиях, запланированных по календарю.
• Сигналы будильника, если они отмечены как важные оповещения.

Вас смогут побеспокоить только те люди, с которыми вы готовы будете общаться, пока заняты. Это облегченная версия режима “не беспокоить” (или “никто” в зависимости от прошивки устройства), позволяющая также ограничить получение множества ненужных уведомлений из приложений, не выставляя дополнительных настроек. Что считать важным, настраиваете только вы.

При необходимости вы сможете дополнительно настроить график включения режима на определенные дни и часы и не заниматься сменой конфигураций ежедневно. Так, если вам требуется, чтобы по будням вас ничто кроме рабочих моментов не беспокоило, выберите соответствующие настройки. Все посторонние сообщения и уведомления вы получите после того, как режим автоматически сменится на “Все”. Выставлять настройки можно и вручную, если у вас нет четкого графика.

Как убрать звездочку на Андроиде

Если звездочка на экране Андроид вас беспокоит, достаточно просто переключить режим. Для этого:

1. Нажмите кнопку громкости.
2. Перед вашими глазами появится не только панель изменения уровня звука, но и выбор режимов.
3. Смените одним касанием на “Не беспокоить” (“никто”), если требуется полностью отключить уведомления.
4. Смените на “Все”, если ограничение в сообщениях не нужно.

При смене режима также сможете настроить продолжительность, на протяжении которой смартфон будет находиться в нем. Звездочка из статус-бара, располагающаяся возле антенны, сменится на перечеркнутый круг или колокольчик, что позволит понимать, в каком режиме находится устройство. Ни о каких серьезных проблемах иконка звезды не сигнализирует.

Если после переключения режима звезду не выходит убрать, попробуйте перезагрузить смартфон. Если не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики, возможна программная ошибка, может потребоваться компонентный ремонт, смена прошивки, полный сброс настроек.

Загрузка…

На телефоне Android появилась звезда в верху экрана

Сейчас расскажу как убрать звезду на экране телефона Android, которая появилась слева или справа (в зависимости от производителя). Она может быть в круге или одиночная. В статье есть наглядное видео на русском.

Внимание! Звезда может появиться по двум причинам:

Пойдем по порядку. Если что навигация в содержании ниже.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Как убрать звезду в круге с экрана телефона Андроид

Можете просмотреть видео со звуком.

Чтобы убрать звезду с экрана телефона, выполняем следующие действия (они наглядно показаны на видео выше):

• Жмем на клавишу громкости вверх.
• Появится ползунок громкости и рядом режимы «Важные», «Никто» («Не беспокоить») и «Все».
• Чтобы убрать звезду выбираем режим «Все».

Во время изменения режима у вас появляется возможность выполнить настройку продолжительности, в течение какого времени телефон/планшет будет в нем функционировать. После этого звезда поменяется на колокольчик или перечеркнутый круг, что обеспечит возможность для определения в статус-баре текущего режима устройства.

Значок звездочки ни о какой проблеме не говорит! Это информационная иконка режима работы устройства.

Если после изменения режима значок звездочки не исчезает, следует выполнить перезагрузку гаджета.

Если и это не решило проблему, то посетите сервисный центр. Проблема может быть связана с ошибкой в работе программной оболочки Android: не сработал режим смены оповещения.

Отключаем звезду Яндекс.Браузер

Если режим «Важные» не ваш случай и звезда все еще осталась, значит у вас установлен Яндекс.Браузер. Чтобы убрать звезду делаем следующее:

• Открываем «Настройки» в браузере Яндекс у себя на телефоне.
• Заходим в пункт «Уведомления».
• «Отключить» уведомления Яндекс.
• Иногда может потребоваться снова включить уведомления тут же (не у всех пользователей).

Все, звезда должна исчезнуть.

Дальше уже поговорим о функционале телефона и его режимах, в результате чего и появились значки в панели.

Причины появления звездочки

С версии Андроид 5.0 в гаджетах появились такие виды оповещений:

• Важные.
• Не беспокоить.
• Все.

Режим «Важные» обеспечивает только прием важных вызовов от избранных контактов. При использовании второго режиме отключаются уведомления о сообщениях, звонках, активности программ в течение определенного временного интервала. Режим «Все» является стандартным, гаджет позволяет принять все уведомления от всех программ.

Если выбрать второй режим, то даже сигнал будильника будет отключен. Такое нововведения стало полезным для пользователей, а рассматриваемый значок звездочки именно к нему и относится.

Если выбрать режим «Важные», то в строке состояния отобразится рассматриваемая нами звезда. Ее можно увидеть только в том временном промежутке, на который данный режим настроен. Если вы перейдете в режим «Не беспокоить», то значок поменяется на «Стоп» и будет иметь вид пустого перечеркнутого внутри круга.

При выборе режима «Все» отобразится значок будильника. Все это поможет определить, в каком режиме ваш гаджет функционирует.

Подобной опции не было в более ранних версиях Андроид. Поэтому пользователи зря волновались, данная функция является безобидной, вы к ней быстро привыкните, после чего значок не будет бросаться в глаза.

Особенности режима со звездой на экране Android

После активации режима «Важные» вы сможете получать следующие уведомления:

• Важные сообщения от системных приложений.
• Телефонные звонки от контактов, добавленных в избранное.
• Напоминание о запланированных в календаре мероприятиях.
• Сообщения от контактов из избранной категории.
• Сигналы будильника, но при условии, что они отмечены в виде важных оповещений.

У пользователя есть возможность осуществить настройку графика активации режима таким способом, чтобы он включался в определенные дни и минуты, а не вручную постоянно изменять конфигурацию. Если у вас отсутствует четкий график, то можете работать с настройками и вручную.

Как убрать звездочку вверху экрана на Андроиде

Способ 1: Отключение режима «Не беспокоить»

Звезда в строке состояния в большинстве случаев означает, что в системе активна опция, при которой показываются только уведомления, обозначенные как важные. Быстро выключить эту опцию в «чистом» Android 10 можно следующим образом:

1. Воспользуйтесь кнопками громкости ‒ нажмите на одну из них, после чего на экране устройства должна появиться показанная ниже панель.



2. Ползунок нас не интересует, требуется как кнопка над ним. Тапните по ней несколько раз, пока не появится чистая иконка с колокольчиком.



3. Дождитесь, пока панель пропадёт (можно просто заблокировать телефон), после чего звезда тоже должна исчезнуть.

Если вы знаете, для какого именно приложения активен этот режим, отключить его можно следующим образом:

1. Вызовите «Настройки» девайса, в которых задействуйте пункты «Приложения и уведомления» – «Уведомления».



2. Тапните по позиции «Дополнительно» и воспользуйтесь параметром «Не беспокоить».



3. Зайдите в него и нажмите «Отключить».


В отличных от показанного вариантах оболочки последовательность действий и названия опций могут немного отличаться.

Способ 2: Настройки приложений

Многие программные продукты для Android умеют показывать уведомления, в том числе такие, которые, по мнению разработчиков, относятся к категории важных. К счастью, параллельно с этим ими обычно встраиваются инструменты для тонкой настройки возможности.

Частным случаем появления рассматриваемой проблемы является отображение звезды в круге. Этот значок не относится к системным – его показывает Яндекс.Браузер. Для отключения этой его возможности проделайте следующее:

1. Запустите приложение, откройте его меню нажатием на три точки в адресной строке, и выберите пункт «Настройки».



2. Пролистайте список параметров до пункта «Уведомления» и тапните по нему, затем нажмите на «Уведомления от Яндекса».



3. Отключите все позиции – это придётся делать вручную, поскольку разработчик не предусмотрел общего переключателя.



4. Перезапустите программу для применения изменений.

К сожалению, иногда разработчики не удосуживаются создать встроенный менеджер уведомлений, и в такой ситуации остаётся только использовать системные параметры.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Поделиться статьей в социальных сетях:

Что означает на телефоне значок звездочка, звезда

Сентябрь 24th, 2019 Алексей Герус

Не секрет, что нынешние смартфоны — это целые центры по приёму информации из интернета. Мы получаем уведомления от многих приложений, сотовой сети, рассылки новостей и много другого. Но если в панели уведомлений у вас появится странный системный значок без особых опознавательных знаков — можно растеряться и начать думать о плохом. К примеру, если увидите значок пятиконечной звезды, нужно быстрее посмотреть настройки.

Что значит значок звёздочки на смартфоне, почему появился

Сразу стоит отметить, что если на панели уведомлений появляется незнакомы значок, не стоит волноваться. Плохо, когда панель отельно или смартфон целиком перестаёт работать. В остальных же случаях можно решить любую проблему. Потому, когда вы видите значок звёздочки — не нужно расстраиваться, переживать и кричать сыну «Алёша, помоги, у меня тут проблема и её надо срочно решить!».

Режим «Важное», а именно он ознаменует значок звёздочки на панели уведомлений — это частичная активация режима «Не беспокоить». В таком состоянии смартфон будет пропускать уведомления только от «избранных» контактов и таких же приложений. Все остальные сигналы будут просто игнорироваться, пусть и записываться о том, что они имели место. «Важное» весьма удобно использовать во время разных деловых встреч, собеседований, на культурных мероприятиях, где необходимо игнорировать большинство сигналов от смартфона и нужно оставить только самое неотложное: ребёнка дома, отчёты во время путешествия от родных и друзей, сигналы с уведомлений календаря и так далее.

Звёздочка означает, что активирован режим «Не беспокоить» с определёнными исключениями

Режим этот был впервые введён для смартфонов марки Lenovo, для операционной системы Android 5.0 Lollipop. В дальнейшем этот режим немного распространился, однако широкого признания не получил, потому в больших обновлениях операционных систем невозможно встретить звёздочку на панели.

Как отключить или включить режим «Важное»

Меню управления режимами уведомлений в телефонах Lenovo — это отдельный раздел в учебниках и все действия производятся буквально в пару кликов.

1. Нажимаем любую из клавиш громкости.
2. Под полоской управления звуком тапаем по одному из трёх вариантов:
   • «Не беспокоить» («Никто», None) — активирует одноимённый режим с полным игнорированием всех уведомлений;
   • «Важные» (Priority) — включает режим «Не беспокоить», но с определёнными исключениями;
   • «Все» (All) — деактивирует режимы сохранения звуковой тишины, после чего смартфон будет сигналить при каждом уведомлении.

     На панели громкости выбираем один из трёх режимов уведомлений

Если при изменении режима, отличного от «Важные», звёздочка не исчезла — просто перезагрузите смартфон. Тогда система перезапустится в обновлённой конфигурации и значка уже точно не будет.

Видео: как активировать и деактивировать значок звёздочки на смартфонах Android

Активный значок пятиконечной звезды свидетельствует о том, что смартфон начал фильтровать поступающие на него уведомления и сигналит лишь о важных сообщениях и звонках. Отключить режим можно очень просто, в верхних установках смартфона.

Здравствуйте! Меня зовут Алексей. Мне 27 лет. По образованию — менеджер и филолог. Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

что означают значки вверху на экране?. Android. МТС/Медиа

Верхняя статусная строка — неизменный атрибут мобильного телефона, появившийся ещё на заре становления сотовой связи. Изначально сверху отображался заряд аккумулятора и уровень приёма сигнала, но со временем туда стали добавлять всё новые иконки и индикаторы. Продолжают и по сей день, ведь появляются новые технологии и стандарты. А мы потом сталкиваемся с непонятным значком возле аккумулятора и ломаем голову над его смыслом. Многие значки мы разберём ниже.

Если вы не теоретик, а практик, вас больше интересуют сами гаджеты, а не значки на них, то вам понравится разнообразие смартфонов в нашем магазине, акции и отличный кэшбэк при покупке.

Иконки, которые вы увидите в этом тексте, — стандартные для Android. Однако многие производители смартфонов вносят изменения в операционную систему, в том числе в дизайн иконок. Возможно, именно на вашем смартфоне некоторые значки будут другими.

Всего в операционной системе Android применяются тысячи иконок, большая часть которых задействована в меню и базовых приложениях. В статусной верхней строке большинство значков отражают работу сотовой связи и беспроводных модулей, питания и системных ограничений.

Сотовая связь

Хорошо знакомая многим шкала уровня сигнала. Появление восклицательного знака указывает на отсутствие доступа в интернет. Рядом ещё указывается тип сети, по которой осуществляется интернет-подключение: 4G, 3G, H+ (это разновидность 3G), E и G (виды очень медленного мобильного интернета на базе сетей 2G).

Wi-Fi

Для Wi-Fi также существует несколько специфических иконок, призванных сообщить об отсутствии сигнала, длительном ожидании подключения к точке доступа либо отсутствии подключения к интернету у подключённого роутера.

Bluetooth

Для Bluetooth вариантов иконок не так много, и их полезно знать, если вы частенько подключаете аксессуары по этой технологии.

Геопозиционирование

Система геопозиционирования обозначается незатейливым прицелом и едва ли заслуживала бы внимания, если бы не одно но: именно такой стандартный вариант редко встречается. Почти у всех производителей смартфонов используются другие значки.

Блокировки и ограничения

Некоторые иконки в центре статусной строки большинство пользователей смартфонов так никогда и не увидят на экране своего устройства, а вот, например, значок раздачи интернета по Wi-Fi мы наблюдаем гораздо чаще.

Питание и зарядка

Даже у батареи каждое промежуточное состояние хранится в памяти отдельной иконкой. Крайняя слева является прямым призывом удалить небезопасный аккумулятор. Как, спросите вы, ведь смартфон-то неразборный? Не знаем. Но значок есть. Смысл остальных значков, уверены, вам и так хорошо знаком.

Левая — самая захламлённая — часть статусной строки уже не показывает шкалу приёма сигнала, но крохотные часы со времён монохромных Nokia там ещё можно встретить. А ещё туда выводятся значки уведомлений о новых событиях. Получили сообщение — держите значок. Пропущенный вызов и очередное обновление приложения — ещё парочка иконок красуется наверху, рядом с крошечными цифровыми часами.

Сообщения

Вы правда думали, что эти облачка с текстом одинаковые? В Android на каждый тип общения предусмотрен свой значок!

Звонки

Настоящие приключения телефонной трубки по просторам иконок. Дополнить качественные схематичные описания нечем.

Прочие атрибуты общения

А вот ещё элементы общения из иконок Android. Каждое действие со своей иконкой, поэтому даже на телефонной трубке может появиться странный силуэт.

Обновления и ошибки

Восклицательный знак в Android встречается довольно часто и не всегда означает нечто серьёзное. Правда, лучше присмотреться внимательнее, на какой именно иконке он появился.

Магазин Google Play

У магазина приложений также есть несколько иконок для загрузки и установки приложений. А те, в свою очередь, просят разрешить отправку уведомлений.

Кстати, рекомендуем уделить несколько минут на досуге и отключить лишние оповещения вот здесь: Настройки — Уведомления и строка состояния — Уведомления приложений.

Какими бы ни были значки, на новом гаджете они смотрятся лучше. Народная мудрость.

Материалы по английскому языку по теме «Мобильные телефоны»

Текст 1

Мобильный телефон

В настоящее время мобильные телефоны прочно вошли в нашу повседневную жизнь, и большинство людей не могут представить себя без сотовых телефонов. Это дань моде или необходимость современного человека?

Ни для кого не секрет, что сегодня многие люди чувствуют себя совершенно беспомощными, если они оставили свой мобильный телефон дома. В первую очередь, сотовые телефоны дают нам возможность оставаться на связи с людьми в любом месте и в любое время (особенно это важно для деловых людей).Кроме того, современные мобильные телефоны многофункциональны: они предоставляют доступ в Интернет, имеют различные игры, камеры, карты памяти и т.д.

Тем не менее, мы не можем отрицать, что мобильные телефоны вызывают целый ряд проблем. Люди стали реже встречаться. Мобильная связь требует довольно больших денег, и люди должны постоянно контролировать количество денег на своих счетах, иначе в самый неподходящий момент они не смогут дозвониться до нужных им людей. Но самым большим недостатком сотовых телефонов, безусловно, является их вредное влияние на здоровье людей.

На мой взгляд, в настоящее время мобильные телефоны являются неотъемлемой частью жизни любого человека и остановить это невозможно. Мне лично он нужен каждый день для работы и для связи с друзьями и родственниками, хотя я знаю, что он пагубно влияет на мое здоровье. Но стараюсь избегать пустых разговоров по телефону, чтобы снизить влияние вредных радиоволн. Я пытаюсь найти счастливую середину.

Ex.1

Найдите в тексте следующие эквиваленты:

Телефоны многофункциональные; мобильные телефоны; карты памяти; много денег; дань моде; различные игры; большой недостаток; связь с людьми; можно отрицать; люди должны; фотоаппараты; видеть друг друга; доступ к Интернету; ряд проблем; неподходящий момент; каждый день; золотую середину; они нуждаются; мобильная связь; стараюсь избегать.

Текст 2

Мобильные телефоны

Мобильные (или сотовые) телефоны становятся чрезвычайно популярными электронными устройствами и иногда даже заменяют домашние телефоны. Они также становятся более технологичными: большинство из них может делать и отправлять фотографии и видео и подключаться к Интернету. Мобильные телефоны можно использовать для поиска погоды или ответов на вопросы в поисковых системах. Многие дети становятся владельцами мобильных телефонов. Но мы должны знать как о положительных, так и о отрицательных сторонах мобильных телефонов.
Начнем с преимуществ покупки мобильного телефона для ребенка. Во-первых, многие мобильные телефоны имеют доступ к Интернету, что помогает ребенку быстро и легко находить ответы на вопросы. Это может помочь с учебой и другими простыми вопросами, такими как ежедневная погода или поиск пути к какому-либо месту.
Во-вторых, в некоторых мобильных телефонах есть устройства слежения. Так родители могут в любой момент отследить, где находится их ребенок, чтобы знать, что он / она в безопасности.
В-третьих, мобильные телефоны могут быть средством обучения детей.Есть много приложений, которые могут помочь выучить новые слова или просто тренировать память.
И наконец, что не менее важно, мобильные телефоны позволяют родителям и детям оставаться на связи. Мобильные телефоны могут быть важны в экстренных ситуациях или когда родителям нужно быстро связаться с ребенком, или наоборот.
В то же время в использовании мобильных телефонов есть определенные недостатки. В первую очередь это обман. Во время тестов студенты могут писать ответы под своими партами. Некоторые студенты пытаются найти ответы на вопросы теста в Интернете с помощью своих телефонов.
Более того, мобильные телефоны могут сильно отвлекать от важных событий в студенческой жизни, таких как учеба, выполнение домашних заданий или даже переход улицы.
Кроме того, дети могут получать оскорбительные сообщения от других учеников или от незнакомцев.
И, наконец, мобильные телефоны недешевы.
В общем, мобильные телефоны уже стали важной частью нашей повседневной жизни и общения. Мы просто должны использовать их с умом.

Пр. 2 Ответьте на вопросы к тексту

1.Почему родители хотят, чтобы у их детей был мобильный телефон?
2. Каковы преимущества мобильного телефона?
3. Какие могут быть проблемы с мобильным телефоном?
4. Когда вы получили свой первый мобильный телефон?
5. Для чего вы обычно пользуетесь своим мобильным телефоном?
6. Что вы чувствуете, когда забываете дома мобильный телефон?
7. Считаете ли вы правильным, что использование мобильных телефонов в некоторых школах запрещено?
8. В каком месте вы бы порекомендовали людям выключать или выключать свои мобильные телефоны? Почему?
9.Переведите подчеркнутые выражения. Используйте их в своих предложениях о мобильных телефонах.
10. Подумайте об этих людях. Найдите 3 плюса и минуса в покупке им мобильного телефона.
— 5-летний мальчик
— Пожилая женщина
— Подросток

Ex.3 Соответствие между заголовками 1–8 и текстами A – G. Запишите свои ответы в таблицу. Используйте каждую цифру только один раз. В задании есть один лишний заголовок.

1. Для родителей и друзей

2.Радиационная угроза

3. Угроза для детей

4. Чувство безопасности

5. Мобильное будущее

6. Мобильная касса

7. Новый язык

8. СМС на номер премьера

A. Мобильные телефоны использовать «радиоволны» для отправки сигналов. С 1920-х годов ученые знали, что радиоволны могут вызывать нагревание кожи и влиять на нервную систему. Но мобильные телефоны не излучают много радиоволн. Тем не менее детям следует быть особенно осторожными при использовании мобильных телефонов, поскольку это может повредить их нервную систему.Дети должны использовать мобильные телефоны только для коротких звонков.

B. Известно, что сила радиоволн уменьшается с расстоянием. Это говорит о том, что гарнитуры могут быть эффективными в предотвращении всех опасностей мобильных телефонов. Но другое исследование описало увеличение излучения, которое достигло пользователя гарнитуры. В нем говорится, что кабель громкой связи действует как антенна, направляя больше радиоволн в ухо пользователя.

С.Скоро пассажиры поездов смогут покупать билеты на свой мобильный телефон. Чилтернская железная дорога планирует продавать билеты через мобильные телефоны. Новая технология отправляет код на мобильный телефон в текстовом сообщении, которое пассажиры могут затем сканировать на барьере для билетов на станции. Есть надежда, что этот метод упростит покупку билетов для пассажиров и поможет бороться с очередями на станциях.

D. Многие родители сейчас используют мобильные телефоны, чтобы контролировать поведение своих детей. Это дает родителям душевное спокойствие и дает молодым людям чувство защищенности.Родители говорят, что молодые люди в большей безопасности с мобильными телефонами, чем без них. Но в то время как родители говорили, что им нравится звонить своим детям по мобильному телефону, чтобы услышать их голос, молодые люди любили отправлять текстовые сообщения родителям.

E. Исследование показало, что молодые люди, у которых есть мобильный телефон, чувствуют себя более независимыми и часто используют его для планирования встреч как с родственниками, так и со сверстниками. В частности, молодые люди часто используют мобильные телефоны, чтобы спросить родителей, могут ли они вернуться домой позже. Исследование показало, что девочки чаще пишут родителям, чтобы сообщить им, что они в безопасности, чем мальчики.Они также используют текстовые сообщения для общения.

F. Не только родители хотят общаться с молодыми людьми с помощью мобильных технологий. В настоящее время политики и различные организации ищут способы использовать текстовые сообщения в качестве канала для общения с молодежью. В конце 2004 года правительство Великобритании предложило людям возможность «написать Тони». Людям было предложено отправить текстовый вопрос премьер-министру, чтобы ответить на него в «мобильном чате».

г.Популярность текстовых сообщений привела к развитию специальной системы слов или «разговоров в чате». Например, сокращения, которые представляют собой слова, состоящие из первых букв других слов, часто используются как в онлайн-чатах, так и в текстовых сообщениях, отправляемых на ваш мобильный телефон. Этот «чат» очень популярен среди детей, которые быстро пишут текстовые сообщения. Родителям может быть интересно узнать, что «PAW» означает «родители смотрят»!

A-3: Тем не менее, детям следует быть особенно осторожными при использовании мобильных телефонов, поскольку их нервная система может быть повреждена.

B − 2: Известно, что мощность радиоволн уменьшается с расстоянием.

C − 6: Скоро пассажиры поездов смогут покупать билеты на своих мобильных телефонах.

D-4: Это дает родителям душевное спокойствие и заставляет молодых людей чувствовать себя защищенными.

E − 1: Исследование показало, что молодые люди, у которых есть мобильный телефон, чувствуют себя более независимыми и часто используют его для планирования встреч как с родственниками, так и со сверстниками.

F-8: Людям было предложено отправить текстовый вопрос премьер-министру, чтобы ответить на него в рамках «мобильного чата».

G-7: Популярность текстовых сообщений привела к развитию специальной системы слов или «разговора в чате».

Текст 3

Я думаю, что сегодня у каждого человека есть мобильный телефон, даже у маленьких детей. Для многих это необходимая вещь в повседневной жизни. Более того, вся их жизнь в мобильном телефоне.

Что касается меня, то сейчас я не представляю свою жизнь без телефона. В последнее время мобильные телефоны стали не только средством связи, но и многим другим.Мобильные телефоны заняли место компьютеров и ноутбуков. Человек может проверять электронную почту, искать информацию благодаря подключению к Интернету на мобильных телефонах. Мы также можем слушать музыку, смотреть фильмы, видео, читать книги и общаться с друзьями с помощью мобильных телефонов. Это также помогает нам оставаться на связи с людьми, которые находятся далеко и с которыми мы не можем встретиться по некоторым причинам. Кажется, нет ничего лучше, чем иметь все в одном маленьком гаджете.

На самом деле не все так хорошо, как кажется на первый взгляд.Вы только посмотрите на людей вокруг — они явно пристрастились к своим мобильным телефонам, как к наркотикам. Каждую секунду вы видите человека, смотрящего на экран своего телефона. Дети играют в игры и приложения на своих мобильных телефонах, а не играют в футбол или гуляют с друзьями. Люди забывают, что значит общаться лицом к лицу, они болтают только с людьми онлайн. Более того, использование мобильных телефонов очень часто опасно из-за получаемого нами излучения.

Я считаю, что мобильные телефоны очень полезны в жизни людей, но нам нужно найти баланс между мобильным и личным общением.

Пр.4. Подберите начало и конец предложения.

Думаю, сегодня у каждого человека есть мобильный телефон…

Для многих это необходимая вещь на каждый день…

Я не могу себе представить…

В последнее время мобильные телефоны стали не только вещью, которая…

Мобильные телефоны заняли…

Человек может проверять электронную почту, искать информацию благодаря…

Мы также можем слушать музыку, смотреть фильмы, видео, читать…

Это также помогает нам оставаться на связи с людьми, которые находятся далеко …

Кажется, нет ничего лучше, чем иметь…

На самом деле не все так…

Вы только посмотрите на людей вокруг — они очевидно…

Вы видите каждую секунду…

Дети играют в игры и приложения на своих мобильных устройствах вместо этого…

Люди забывают, что значит общаться…

Более того, очень часто пользоваться мобильными телефонами опасно…

Я считаю, что мобильные телефоны очень полезны в жизни людей, но мы должны найти…

… жизнь.Более того, вся их жизнь в мобильном телефоне.

… из-за радиации получаем.

… раньше звонили, но гораздо больше.

… подключение к Интернету на мобильных телефонах.

… баланс между мобильным и личным общением.

… книги и общение с друзьями с помощью мобильных телефонов.

… моя жизнь без телефона сейчас.

… все в одном маленьком гаджете.

… так прекрасно, как кажется на первый взгляд.

… увлекаются мобильными телефонами, как наркотики.

… игры в футбол или прогулки с друзьями.

… лицом к лицу, они общаются только с людьми онлайн.

… даже маленькие дети умеют.

… место компьютеров и ноутбуков.

… вдали и с кем по каким-то причинам не можем встретиться.

… человек смотрит на экран своего телефона.

.

Блок 13. ПО ТЕЛЕФОНУ

Блок 13. ПО ТЕЛЕФОНУ

Блок 13. ПО ТЕЛЕФОНУ

АКТИВНЫЙ СЛОВАРЬ

13.1. Прослушивание развития

Задание 1. Вы будете слышать разные типы телефонных звонков. Слушайте и сопоставляйте звонки, которые вы слышите, с типами звонков в списке ниже (один дополнительный). Послушайте еще раз и запишите выражения, которые используют звонящие, и подробности информации

Контактный телефон: связь с деловым контактом Информационный звонок: Звонок для получения информации Вызов голосовой почты: звонок и оставление сообщения на машине Телефон для записи: обращение в компанию для организации встречи / встречи	Позвонить 1.…
	Позвонить 2.…
	Позвонить 3.…
	Позвонить 4.…

Назначение 2. Телефон: Подключение

1) Представьте, что вы звоните в компанию и хотите поговорить с кем-то, кто там работает. Можете ли вы придумать какие-нибудь фразы, которые вы могли бы использовать или которые могли бы услышать? Запишите эти фразы.

2) Теперь послушайте два разговора. В первом разговоре Ричард Дэвис звонит в отдел маркетинга компании и хочет, чтобы его связали с Розалинд Уилсон.Во втором разговоре Майк Эндрюс хочет поговорить с Джейсоном Робертсом из отдела маркетинга. Во время прослушивания проверьте, слышите ли вы некоторые фразы, которые обычно используются при разговоре по телефону. Заполнить пробелы.

1

2

Назначение 3. Телефонные сообщения

Представьте, что вы работаете секретарем и получаете звонок от кого-то, кого там нет. Что мог бы сказать звонящий, и что бы вы ответили? После того, как вы придумали несколько фраз, просмотрите ключи, чтобы получить еще несколько идей.

А теперь послушайте телефонный разговор между финансовым отделом компании и Дженнифер МакЭндрюс. Дженнифер хочет поговорить с Адрианом Хопвудом, но он недоступен, поэтому она должна оставить сообщение. Слушая, смотрите, слышите ли вы точную формулировку предложенных идей.

Проверьте свое понимание, прочитав приведенные ниже сценарии.

Взаимодействие с другими людьми

C l a i r e. Здравствуйте, финансовый отдел

Ф м а л е. Привет, (= я хотел бы поговорить) Адриан Хопвуд, пожалуйста?

Кл а р е.Я (= извините, что он) сейчас на встрече. (= Могу я чем-нибудь помочь?)

F e m a l e. Нет, я думаю, мне нужно поговорить с мистером Хопвудом. Во сколько он будет вне встречи?

Кл а р е. Примерно через час. (= Можете ли вы позвонить позже?)

F e m a l e. Хорошо, я сделаю это.

Кл а р е. Или (= можно передать ему сообщение?)

F e m a l e. Собственно, не могли бы вы? (= Пожалуйста, дайте ему знать) Звонила Дженнифер МакЭндрюс, и что я весь день в офисе, если он может мне перезвонить.

Кл а р е. Можно (у меня есть ваш номер) , пожалуйста?

Ф м а л е. Да, это 5556872.

C l a i r e. 5556872. Хорошо, (= я посмотрю, что он получит сообщение.)

Ф м а л е. Большое спасибо за вашу помощь, пока!

Кл а р е. До свидания!

13.2. Расширение словарного запаса

Задание 1. Заполните пропуски словами в графе.

Телефонная связь

кольца оператор Каталог фиксированная плата набирать номер
Emergency ‘двойной’ таксофоны звонящий

Магазины и рестораны не позволяют клиентам пользоваться офисными телефонами, но в некоторых это разрешено…и есть ящики на улице и в общественных зданиях.

При присвоении цифр … прочтите каждую цифру отдельно. Ноль читается как буква «О». Когда одни и те же цифры встречаются вместе, используется слово …. 886103 читается как «дважды восемь шесть один O три». Некоторые из доступных телефонных услуг: … звонки в пожарную бригаду, полицию и скорую помощь, для которых вы должны … 999.

ADC, что означает «продолжительность и стоимость консультации», означает, что когда звонок закончен оператор… вы вернетесь, чтобы рассказать вам, как долго длился звонок и сколько он стоил. … Справки дают информацию о номерах как в Великобритании, так и за рубежом. Личные звонки делаются конкретному человеку. За услугу выплачивается …, но вы не платите за время, потраченное на поиск человека. Если его нет, звонок будет повторен позже без дополнительной оплаты. Звонки с переведенной оплатой оплачиваются лицом, принимающим звонок, а не …

Задание 2. Практикуйте диалоги I — IV между международным оператором (A) и вызывающим абонентом (B), а затем создайте еще несколько диалогов, комбинируя строки в случайном порядке.Чтобы убедиться, что вы правильно произносите числа, прочитайте примечание после диалогов.

ПРИМЕЧАНИЕ: Предоставление номеров

Вот номер телефона: 0171 222 3344. А вот как это сказать: «О-один-семь-один, трижды два, дважды три, дважды четыре». OR «Ноль-один-семь-один, трижды два, дважды три, дважды четыре».

Пауза: Когда вы произносите семизначное число, разделите число на два блока по три и четыре, приостанавливает после каждого блока.Каждая цифра произносится отдельно, если она не двойная или тройная. Если бы вторая часть числа была «5555», вам, вероятно, будет проще сказать «двойная пятерка — двойная пятерка».

	I	II	III	IV
А	Номер пожалуйста.	Номер пожалуйста.	Номер пожалуйста.	Номер пожалуйста.
B	Я хочу сделать A.Округ Колумбия, пожалуйста, персональный телефон 01-486-2435.	Eastbourne 74655, пожалуйста, лично в A.D.C.	Не могли бы вы достать мне Лутон 12507? Сделайте это личным, пожалуйста.	Можно мне лично позвонить в Бедфорд 645932, пожалуйста?
А	Как зовут человека, с которым вы хотите поговорить?	С кем вы хотите поговорить?	Имя человека, которому вы звоните, пожалуйста.	Кому вы звоните?
B	Мисс Сьюзан Грин.G-R двойной E-N-E.	Добавочный номер 214. Добавочный номер — это внутренний номер компании.	Менеджер по экспорту.	Не знаю, как его зовут, но это номер 211
А	Назовите ваш номер, пожалуйста?	С какого номера вы звоните?	Откуда вы звоните?	Ваш обмен и номер, пожалуйста?
B	Брайтон 11865.	Абердин 605.	Белфаст 74520.	Суонси 66932.

Задание 3. Практикуйте короткие диалоги.

Пример:

A: Это Истборн 69523?

B: Нет, вы ошиблись номером. Это Истборн 65932.

1	A: …… Магазины армии и флота?	B: …… Собачий дом Баттерси.
2	А: …… добавочный номер 319?	B: …… добавочный 913.
3	A: …… Полегат 4378?	B: …… Burwash 4378.
4	A: …… Хилтон?	B: …… Армия Спасения.
5	A: …… Справочная информация?	В: …… инженеры.

Задание 4. Практикуйтесь в написании разных слов.

Пример:

A: Вы сказали Фостер: F-O-S-T-E-R?

B: Нет, я сказал Глостер G-L-O-U-C-E-S-T-E-R.

1	A: …….. курица ……?	B: …….. кухня ……
2	A: …….. Midwood ……?	В: …….. Брэдфорд ……
3	A: ……… Турция ……?	B: …….. Торки ……
4	A: …… ожидать ……?	B: …… кроме ……
5	A: …….. Чертси ……?	B: ……. Джерси ……

Назначение 5.Теперь проверьте себя с помощью викторины. Выберите правильные ответы.

Взаимодействие с другими людьми

1. Когда вы звоните в компанию, человек, отвечающий по телефону, может задать вам вопрос. Какой правильный вопрос?

A. Кто вам звонит?

Б. Кто звонит?

C. Кто это?

Д. Кто звонил?

Взаимодействие с другими людьми

2. Какая фраза означает то же, что и «подожди момент?»

A. Секундочку

B. Я свяжу вас с вами

C. Продолжайте

D. Я готов

Взаимодействие с другими людьми

3. Выберите правильное слово: «Пожалуйста ……. и я тебя проведу.

A. остановка

B. остаться

C. говорить

D. удерживать

Взаимодействие с другими людьми

4. Какое выражение используется для соединения двух человек по телефону?

A. Я отправлю вас через.

Б. Я свожу вас через

C. Я перезвоню вам.

D. Я говорю вам через

Задание 6. Сопоставьте выражения в столбцах. Скажите, какие из них относятся к тому, чтобы оставить или принять сообщение, а какие — к тому, чтобы добраться до них.

Взаимодействие с другими людьми

Могу я поговорить с (мистером X), пожалуйста? Не могли бы вы попросить его перезвонить мне? У него есть твой номер? Могу я спросить, кто звонит? Могу я оставить сообщение?

Какой у вас номер, пожалуйста? Не могли бы вы передать ему сообщение? (Мистер X) здесь, пожалуйста? Не могли бы вы попросить его перезвонить? Могу я узнать ваше имя?

Назначение 7.Заполнить таблицу. Разберите фразы по смысловым группам по субтитрам.

Взаимодействие с другими людьми

Представляйтесь	Спрашиваю, кто по телефону	Спрашиваю кого-то	Кто-то на связи	Как ответить, когда кто-то недоступен	Прием сообщения

• Это Кен.
• Простите, а это кто?
• Могу ли (Может, май) Я принять сообщение?
• Линия занята … (когда используется запрошенный добавочный номер)
• Могу ли я получить добавочный номер 321?
• Могу я поговорить с …? (Могу я — более неформально / Могу я — более формально)
• Джек здесь? (неофициальный)
• Я проведу вас через (пройти — фразовый глагол, означающий «соединиться»)
• Могу ли (может, май) сказать ему, кто звонит?
• Сможете ли вы удержать линию? Вы можете подождать минутку?
• Говорит Кен.
• Боюсь … сейчас нет в наличии
• Мистера Джексона нет …
• Мистер Джексон в данный момент отсутствует …
• Можно спросить, кто звонит?
• Хотите оставить сообщение?

Задание 8. Сопоставьте фразы, чтобы получились содержательные мини-диалоги.

Взаимодействие с другими людьми

Можно мне поговорить с Джерри? Хочу сделать оговорку. Это Лига защиты животных? Могу я поговорить с Марией Шигемацу по бухгалтерскому учету? Извините за беспокойство, но- Я хочу заказать большую пиццу с канадским беконом и ананасом. Оформить заказ на 500 красных ручек. Мне действительно нужно вернуться к своей домашней работе по английскому. Мне жаль, что я не звонил тебе вчера вечером. Я рано заснул.

Она просто вышла на минуту.Могу я попросить ее перезвонить тебе? Извините, у нас закончился красный цвет. На следующей неделе мы должны получить больше. Вы знаете, который час? Ничего страшного. Меня все равно здесь не было. Его сейчас здесь нет. Могу я получить сообщение? О, я тебя отпущу. Позвони мне, когда у тебя будет время. Для скольких людей? Доставка или самовывоз? Животное … что? Извините, я думаю, вы ошиблись номером.

Задание 9. Расположите строки телефонного диалога в правильном порядке.

Взаимодействие с другими людьми

Офицер: Здравствуйте, Фрэнк и братья, чем я могу вам помочь? Френк: Не могли бы вы повторить номер? Петер: Спасибо, пока. Френк: Офис Боба Петерсона, говорит Фрэнк. Петер: Это Питер Джексон.Могу ли я получить добавочный номер 3421? Френк: Спасибо, мистер Джексон, я позабочусь о том, чтобы Боб получил это как можно скорее. Петер: Это Питер Джексон, Боб здесь? Френк: Боюсь, его сейчас нет дома. Могу я принять сообщение? Петер: Да, не могли бы вы попросить его позвонить мне. Мне нужно поговорить с ним о линии Нуово, это срочно. Оператор: Конечно, подожди минутку, я тебя проведу … Петер: Да, верно, и это Питер Джексон. Френк: Пока.

Задание 10. Перевести с русского на английский текст.

1

У меня зазвонил телефон.

— Кто говорит?

— Слон.

2

А вчера поутру Кенгуру:

— Не это ли квартира Мойдодыра? —

Я рассердился, да как заору:

— Нет! Это чужая квартира !!!

— А где Мойдодыр?

— Не могу вам сказать…

Позвоните по номеру

Сто двадцать пять.

13.3. Улучшение чтения

Задание 1. Следующий текст дает несколько советов по телефонной связи между разными культурами. Прежде чем прочитать его, быстро ответьте на следующие вопросы об организации текста:
а) О чем эта картинка?
б) Сколько там абзацев?
в) Сколько, наверное, основных моментов в статье?
Теперь прочтите текст, затем отметьте следующие предложения как «Истина» (T) или «Ложь» (F).

К сожалению, ЕСТЬ ПРОБЛЕМА …

В некоторых странах, например в Италии и Великобритании, беседа — это форма развлечения. Существует бесконечный поток разговоров, и если вы прервете разговор на секунду, кто-то другой подхватит его. В других странах выслушивание придают большее значение — не только невежливо вмешиваться, но и слушатели молча обдумывают сказанное, прежде чем ответить. Финляндия и Япония являются примерами.

Если вы разговариваете с людьми, которые также говорят на английском как на иностранном, они, скорее всего, оставят пробелы и молчание, пока ищут слова или пытаются понять то, что вы только что сказали.Так что наберитесь терпения и постарайтесь не перебивать, поскольку вы надеетесь, что они будут терпеливы с вами.

В каждой стране есть свои правила этикета. Например, англосаксы очень быстро используют имена, даже в письмах, факсах или телефонных звонках. Такое мгновенное знакомство гораздо менее приемлемо в остальной части Европы и Азии, где даже деловые партнеры и коллеги, давно знакомые друг с другом, обращаются друг к другу, используя эквивалент мистера или миссис и фамилии или должности.Так что придерживайтесь фамилий, если вы специально не соглашаетесь сделать иначе. Не воспринимайте формальности другого человека как жесткость или недружелюбие. С другой стороны, не удивляйтесь, если бизнес-партнеры с англосаксонским бэкграундом сразу начнут говорить по имени.

Прежде всего, следует помнить, что люди обычно не возражают, если их собственные коды нарушаются иностранцами, если они чувствуют внимание и доброжелательность. Это гораздо важнее, чем набор правил этикета.

(По материалам «Факсы, телефоны и иностранцы» с любезного разрешения British Telecommunications plc.)

г) Проверьте свое понимание. Эти утверждения верны или ложны?

Что, по вашему мнению, является наиболее важным для рассмотрения?

д) Перевод: Как бы вы охарактеризовали особенности телефонных разговоров белорусов?

Задание 2. Прочтите текст ниже. Определите следующее:

1. то, что важно перед звонком.
2. совет о том, как использовать свой голос.
3. совет по проверке вашего понимания.
4. примера «явных» культур — что это значит?
5. примера «тонких» культур — что это значит?
6. возможная проблема с телефоном, с которой вы не столкнетесь лицом к лицу.

ТЕЛЕФОН В КУЛЬТУРАХ

Многие люди не очень уверены в использовании телефона на английском языке.Однако хорошая подготовка может сделать телефонный разговор намного проще и эффективнее. Затем, когда разговор начнется, говорите медленно и четко и говорите простым языком.

Убедитесь, что вы понимаете сказанное. Повторяем самое важное, ищите подтверждения. Попросите повторить, если считаете это необходимым.

Помните также, что разные культуры используют язык по-разному. Некоторые говорят буквально , поэтому всегда совершенно ясно, что они имеют в виду.Другие действуют более косвенно, используя намеки, предложения и преуменьшение (например, «не очень хорошие результаты» = «абсолютно катастрофические»), чтобы преувеличить свое сообщение. Северная Америка, Скандинавия, Германия и Франция — «явные» страны, в то время как британцы имеют репутацию не разъясняющих, что именно они имеют в виду. Одна из причин этого, по-видимому, заключается в том, что британцы используют язык более абстрактно, чем большинство американцев и европейцев. В Британии также существуют обычаи вежливости и стремление не показывать свои истинные чувства.Например, если голландец говорит, что идея «интересна», он имеет в виду, что она интересна. Если англичанин говорит, что идея «интересна», вы должны вывести из того, как он это говорит, независимо от того, имеет ли он в виду хорошую или плохую идею.

Между тем, по схожим причинам японцы, русские и арабы — «тонкие» страны — иногда кажутся англичанам неопределенными и коварными . Если они говорят, что идея интересная, это может быть из вежливости.

Противоположность этому состоит в том, что простые динамики могут казаться грубыми и доминирующими для тонких динамиков, поскольку американцы могут звучать для британцев или британцы для японцев.Британцы имеют склонность к светской беседе в начале и в конце телефонного разговора. Вопросы о погоде, здоровье, бизнесе в целом и о том, что человек делал в последнее время, — все это часть телефонной связи, закладывая основу для истинной цели звонка. В конце разговора вполне могут быть различные любезностей , Приятно поговорить с вами, Передать привет семье (если вы их встретили) и Жду встречи с вами в ближайшее время. Резкий и краткий разговор по телефону может показаться британскому партнеру недружелюбным.Не все национальности так же любят светскую беседу, как британцы! Осознание этих различий может помочь понять людей с разными культурными традициями. Трудность при разговоре по телефону заключается в том, что вы не видите язык тела, который может вам помочь.

(адаптировано из факсов, телефонов и иностранцев с любезного разрешения British Telecommunications plc.)

Выберите наиболее близкое определение следующих слов из текста.

1) литерал

а) прямое и четкое

б) исполнено литературного стиля

в) абстрактное и сложное

2) занижение

а) добрые слова

б) менее сильная речь

в) умная речь

3) выводим

а) уменьшить

б) отработать

в) не согласен

4) неопределенный

а) неясно

б) недружелюбный

в) неискренний

5) хитрый

а) грубый

б) нечестный

в) умный

6) любезности

а) вопросы

б) запросы

в) вежливые замечания

Какие советы, обсуждаемые в статье, вы считаете наиболее важными? Запишите их в порядке приоритета.

1.

---

2.

---

3.

---

4.

---

13.4. Улучшение письма

Задание 1. Проверьте себя с помощью викторины! Закончите предложение, выбрав правильные слова и отбросив те, которые не подходят.

ТЕЛЕФОН — ВИКТОРИНА ПО СООБЩЕНИЯМ

взять Можно твой сообщение я
а пожалуйста

1.Его сейчас нет в офисе, … … … … …, …?

позже вызов Можно назад ты
скоро сообщение

2. Она вернется в офис сегодня днем, … … … … …?

встреча боюсь Я она а
дюйм в на

3.Могу я поговорить с Джун Уилкинсон, пожалуйста? … … … … … ….

сообщение Больной конечно сделать в порядке
получает он то ан на

4. Не могли бы вы попросить его перезвонить мне? Мой номер 020 7558 4567. … … … … …… ….

Задание 2. Исправьте ошибки в фразах 1 — 10. Первое делается для вас в качестве примера.

Еще одна вещь, о которой следует думать при разговоре по телефону, — это (1) формализм . Важно использовать правильный (2) уровень формально. — если вы слишком формальны, людям может быть трудно чувствовать себя комфортно, когда они разговаривают с вами. С другой стороны, если вы ведете себя слишком неформально, люди могут подумать, что вы грубый!

Вообще говоря, если вы разговариваете с кем-то в деловом контексте, вы должны использовать could, can, may или будет , когда вы делаете запрос: (3) ‘Могу я поговорить с Джейсоном Робертсом, пожалуйста?’ (4) ‘Могу я принять сообщение?’ (5) «Будет ли в следующую среду хорошо?» .Вам также следует использовать , пожалуйста, и спасибо или большое спасибо всякий раз, когда вы просите или получаете помощь или информацию.

Важно проявить вежливость, используя такие слова, как , может, пожалуйста, спасибо и т. Д. Но также можно использовать некоторые особенности неформального / разговорного английского языка — короткие формы, фразовые глаголы и такие слова, как хорошо и пока — другими словами — повседневный английский! Так что фразы вроде (6) Я иду на конференцию…, никаких проблем, пока! и (7) Положите трубку, я свяжу вас с номером — это вполне приемлемо, если общий тон разговора вежливый.

И последний совет: во время телефонного разговора лучше попросить помощи или разъяснений, чем делать вид, что понимаете то, чего не понимали. Совершенно приемлемо использовать такие фразы, как (8) «Не могли бы вы повторить это еще раз, пожалуйста?» (9) ‘Не могли бы вы говорить немного медленнее, пожалуйста?’ и (10) «Не могли бы вы произнести это для меня по буквам?» Использование подобных фраз поможет обеспечить успешный телефонный звонок и избавит вас от множества проблем в дальнейшем.Вы всегда можете сказать, что (11) линия сегодня очень плохая , если вы плохо слышите. Также рекомендуется попрактиковаться в словах, фразах и лексике, прежде чем позвонить!

Взаимодействие с другими людьми

13,5. Говорящее подкрепление

Задание 1. Приготовьтесь разыграть в классе следующие телефонные разговоры. Используйте активные словарные единицы.

Информация о продукте

Студент A: Вам необходимо приобрести шесть новых компьютеров для офиса.Позвоните в JA’s Computer World и попросите следующую информацию: Актуальные спецпредложения на компьютеры Конфигурация компьютера (ОЗУ, жесткий диск, ЦП) Гарантия Возможность скидки при заказе шести компьютеров

Студент B: Вы работаете в JA’s Computer World, отвечайте на вопросы ученика A, используя следующую информацию: Два специальных предложения: Multimedia Monster — с новейшим процессором Pentium, 256 ОЗУ, жестким диском 40 ГБ, монитор в комплекте — 2500 долларов И Office Taskmaster — более дешевый процессор, 64 ОЗУ, жесткий диск 10 ГБ, монитор не включен — 1200 долларов Гарантия 1 год на все компьютеры Скидка 5% при заказе более пяти компьютеров

Продажа вашего продукта

Студент A: Вы продавец в Red Inc.Вы звоните клиенту, который, по вашему мнению, может быть заинтересован в покупке вашей новой линейки канцелярских товаров. Обсудите со своим клиентом следующую информацию: Новая линейка канцелярских товаров, включая: копировальную бумагу, ручки, канцелярские товары, коврики для мыши и белые доски Вы знаете, что клиент не заказывал никаких новых товаров в течение последнего года Специальная скидка 15% при заказе до следующего понедельника На любой заказ, размещенный до понедельника, не только будет предоставлена ​​скидка, но и на продукцию будет напечатан логотип компании без дополнительной оплаты

Студент B: Вы работаете в офисе, и вам звонит поставщик из местного офиса.Фактически, вам нужны новые канцелярские товары, поэтому вы определенно заинтересованы в том, что может предложить продавец. Поговорим о следующем: Новые ручки, стационарные и белые доски Есть ли у них специальные предложения? Вы хотите немедленно разместить заказ на 200 упаковок копировальной бумаги

Оставить сообщение

Студент A: Вы хотите поговорить с госпожой Браун о своем счете в ее компании W&W.Если г-жи Браун нет в офисе, оставьте следующую информацию: Ваше имя Телефонный номер: 347-8910 (или используйте свой) Звонок по поводу изменения условий вашего контракта с W&W С вами можно связаться до 5 часов по указанному выше номеру. Если г-жа Браун позвонит после 5 часов, ей следует позвонить по номеру 458-2416 .

Студент B: Вы работаете в приемной W&W.Студентка А хотела бы поговорить с мисс Браун, но ее нет в офисе. Получите сообщение и убедитесь, что получили следующую информацию: Имя и номер телефона — попросите студента А написать фамилию по буквам Сообщение, которое студент А хотел бы передать госпоже Браун Как поздно г-жа Браун может позвонить студенту А по данному номеру телефона

Задание 2. Оставление сообщения

Иногда может быть некому ответить на звонок, и вам нужно будет оставить сообщение.Следуйте этому плану, чтобы убедиться, что человек, который должен получить ваше сообщение, имеет всю необходимую информацию. Будьте готовы «оставить свое сообщение» в классе или принести запись вашего сообщения.

1. Введение: Привет, это Кен. OR Здравствуйте, меня зовут Кен Бир (более формально).
2. Укажите время суток и причину звонка: Десять утра. Я звоню (звоню, звоню), чтобы узнать… / чтобы увидеть, если … / чтобы вы знали, что … / чтобы сказать вам, что …
3. Сделать запрос: Не могли бы вы мне перезвонить (позвонить, позвонить)? / Вы не возражаете … ?
4. Оставьте свой номер телефона: Мой номер … / Вы можете связаться со мной по… / Позвоните мне по телефону …
5. Отделка: Большое спасибо, пока. / Я поговорю с тобой позже, пока.

Вот пример сообщения:

Т е л е н и е: (кольцо… Кольцо … Кольцо …) Здравствуйте, это Том. Боюсь, меня сейчас нет. Пожалуйста, оставьте сообщение после звукового сигнала ….. (звуковой сигнал)

Кен: Привет Том, это Кен. Сейчас около полудня, и я звоню, чтобы узнать, не хочешь ли ты пойти на игру «Мец» в пятницу. Не могли бы вы мне перезвонить? Вы можете связаться со мной по телефону 367-8925 до пяти часов дня. Я поговорю с тобой позже, пока.

Как видите, оставить сообщение довольно просто. Вам нужно только убедиться, что вы указали всю самую важную информацию: ваше имя, время, причину звонка, ваш номер телефона.

Помните…

• Старайтесь говорить четко и не бойтесь говорить медленнее, чем обычно.
• Подумайте, что вы хотите сказать, прежде чем позвонить, и при необходимости сделайте заметки.
• Не бойтесь просить вашего собеседника повторяться, если вы не понимаете. Вы можете сказать: «Извините, не могли бы вы повторить это, пожалуйста?» или «Извините, я не совсем уловил».
• Не забудьте подтвердить договоренность перед тем, как положить трубку.

.